Jenni Määttä

Minulla on yli 20 vuoden kokemus palveluliiketoiminnan ja yritysten operatiivisen toiminnan johtamisesta sekä kannattavan kasvun rakentamisesta. Olen ollut mukana yritysten eri kasvuvaiheissa aina alkuvaiheesta kansainväliseen skaalaamiseen ja vastuullani on ollut sekä strateginen suunta että arjen toteutus.

Autan yrityksiä parantamaan kannattavuutta, sujuvoittamaan prosesseja, kirkastamaan palvelulupausta sekä kehittämään johtamisen ja asiakaskokemuksen kokonaisuutta. Osaamiseni keskiössä ovat johtamisen rakenteet, kustannustehokkaat prosessit, palvelukonseptien kehittäminen sekä KPI-mittaristot. Autan yrityksiä kehittämään ydintiimiä ja saamaan parhaita tuloksia aikaan.

Rakennan selkeitä päivittäisen tekemisen käytänteitä, jotka tukevat sekä yksilön että yrityksen kasvua ja sujuvaa yhteistyötä, sekä autan yrityksiä vahvistamaan asiakaskokemusta palvelupolkuja ja toimintamalleja kehittämällä.

Minulla on vahva kokemus monikansallisten tiimien johtamisesta ja kokonaisuuksien hallinnasta. Valmentajana tuon tekemiseen innostusta, selkeyttä, rohkeutta ja käytännön rakennetta. Autan ihmisiä kasvamaan omassa roolissaan, jolloin myös yrityksen toiminta kehittyy.

Oppiminen ja kehittyminen ovat minulle luonteva osa arkea. Vapaa-ajallani liikun, treenaan ja opiskelen uutta. Viime vuosina olen opiskellut muun muassa palvelumuotoilua, tuotekehitystä sekä työ- ja organisaatiopsykologiaa.

Uskon, että jokainen organisaatio voi kasvaa kestävästi. Kun haluat vahvistaa liiketoimintaa, johtamista ja asiakaskokemusta, tehdään se yhdessä!