Kasvu

Asiakasymmärrys

Markkinointi ja Myynti

Prosessit ja tuottavuus, AI

Ainutlaatuisesta asiakasarvosta kilpailuetu ja arvontuotto virtaamaan läpi organisaation kannattavaksi kasvuksi.

Mika Patrakka

Oulu

Kasvuvalmentaja ja konsultti |MBA yrityksen kasvun johtaminen (YAMK) | Liiketoiminnan kehitys | Palvelumuotoilu | Lean Six Sigma Green Belt

Kirkastan suunnan, kun kasvuhalua on mutta keinot puuttuvat.

Vahvuus ja intohimoalueet:

Kasvu, kilpailuetu ja mittarit

Kirkastetaan, mistä yrityksen tuleva kasvu syntyy, kenelle arvoa tuotetaan ja miten yritys luo kilpailuedun ainutlaatuisesta asiakasarvosta ja miten arvontuotto organisoidaan ja luodaan sitä ohjaavat mittarit.

Asiakasymmärrys ja tarjoomakehitys

Tunnistetaan asiakkaiden todelliset tarpeet sekä arvo-odotukset ja kehitetään niiden pohjalta arvolupaus, tuotteita, palveluita ja asiakaskokemusta.

Markkinointi, myynti ja tuotanto yhteispelissä

Rakennetaan kaupallisesta tekemisestä yhtenäinen kokonaisuus, joka auttaa löytämään oikeat asiakkaat, tuottamaan heille arvoa ja muuttamaan sen kannattavaksi liiketoiminnaksi ja sitouttamaan asiakkuudet.

Prosessit ja tuottavuus kuntoon virtaus tehokkuutta parantamalla

Tunnistetaan pullonkaulat, hukka ja kasvua ja kannattavuutta hidastavat toimintatavat systemaattisesti ja data perusteisesti, ei oletuksilla.
Parannetaan laatua ja virtausta sekä vapautetaan aikaa ja kapasiteettia arvoa tuottavaan työhön.
Organisoituminen asiakasarvon ja kilpailuedun tuottajaksi, jotta kasvu ja kannattavuus toteutuu.
Näiden lisäksi tunnistetaan, missä teknologia, automaatio ja AI voivat parantaa nykyistä liiketoimintaa tai mahdollistaa kokonaan uusia tapoja tuottaa ja kaapata arvoa.

Autan yrityksiä rakentamaan kannattavaa kasvua, vahvempaa kilpailuetua ja parempaa tuottavuutta. Työskentelen yritysten kanssa erityisesti silloin, kun kasvuhalu on olemassa, mutta suunta, kilpailuetu tai keinot eivät ole vielä riittävän kirkkaita. Kasvun esteenä voi olla myös kaupallisen tekemisen tehottomuus, prosessien kitka tai se, etteivät yrityksen ihmiset, johtaminen, toimintatavat ja teknologia tue strategiaa ja asiakasarvon tuottoa riittävän hyvin.

Lähden liikkeelle asiakkaasta ja liiketoiminnan tavoitteista. Missä kasvupotentiaali on? Mitä asiakkaat todella arvostavat? Miksi he valitsevat juuri teidät? Mikä estää kasvua? Mitä pitäisi tehdä paremmin tai kokonaan uudella tavalla? Autan yritystä löytämään vastaukset ja muuttamaan ne käytännön tekemiseksi ja tapaan toimia.

Saat minusta kumppanin, joka auttaa näkemään olennaisen, haastamaan nykyisiä oletuksia arvostavalla tavalla, tekemään valintoja ja viemään muutoksen käytäntöön, jotta arvontuotto ja tuottavuus saadaan kuntoon. Toimin tilanteen mukaan, joko valmentajana, konsulttina tai näiden yhdistelmänä. Autan kirkastamaan suuntaa, haastan ja oivallutan ajattelua, tuon ulkopuolista näkemystä ja tuen yritystä ja henkilöstöä löytämään itse parhaat ratkaisut. Tarvittaessa vien kehittämistä myös käytäntöön yhdessä avainhenkilöiden ja henkilöstön kanssa. Yhdistän liiketoiminnan, asiakasymmärryksen, kaupallisen kehittämisen, innovoinnin ja prosessikehityksen sen mukaan, mikä yrityksen tilanteessa tuottaa eniten vaikutusta. Tavoitteena ei ole tehdä enemmän, vaan tuottaa parempaa arvoa asiakkaalle ja omistajille. Tehdään oikeita asioita tehokkaammin, poistetaan arvoa tuottamattomat asiat prosesseista ja löydetään uusia tapoja luoda asiakkaalle arvoa.

Taustallani on yli 15 vuoden kokemus liiketoiminnan, markkinoinnin, myynnin, innovoinnin sekä tuote- ja palvelukehityksen tehtävistä, niin asiakasrajapinnassa kuin johtotehtävissä. Olen toiminut muun muassa Business Development Managerina, Marketing Managerina ja Development Managerina, innovaattorina, sekä liiketoimintayksikön johtoryhmässä. Koulutukseltani olen kasvun johtamisen MBA (YAMK), muotoilija (AMK) ja Lean Six Sigma Green Belt. Mottoni: Pidä mieli avoimena ja pysy uteliaana. Muutosta ei synny toistamalla vanhaa, vaan haastamalla tapamme ajatella ja toimia.

Tarjoan myös vuokrajohtaja palvelua

Osaamiseni on käytettävissä myös määräaikaisesti, kun yrityksenne tarvitsee kokeneen tekijän johtamaan esimerkiksi kasvua, tekemään liiketoiminnan kehittämistä, strategiaa ja toimeenpanoa tai jotain kehitys- ja muutos ohjelmia jos perinteinen rekrytointi ei ole mahdollista.

Kasvu ei synny tekemisen määrästä. Se syntyy kyvystä nähdä, missä arvo on, tehdä oikeita valintoja ja saada koko yritys toteuttamaan yhteistä arvonluontia käytännössä.